FESTIVO · Documento aggiornato
Informativa privacy
Quali dati usiamo, per quali finalità e come esercitare i tuoi diritti.
1. Titolare e ruoli
Per le proprie attività FESTIVO ha come referente e titolare ViViStartup, P.IVA 01937930335 (referente: Vincenzo Ferrara, CF FRRVCN83S08E205W), via Fornace Ima 92, 29020 Gossolengo (PC), ciao@vivifestivo.it. Ogni organizzazione è titolare della vendita, consegna e dei propri obblighi; FESTIVO gestisce i dati operativi per suo conto nei limiti dell’accordo sul trattamento. FESTIVO è titolare per account, rapporti propri, sicurezza e assistenza di sua competenza. L’esistenza del piano GRATUITO non elimina la tutela dei dati.
2. Dati e provenienza
Trattiamo nome, email e dati account/ruolo; dati dell’ente e rappresentante, contatti amministrativi e fiscali; email e telefono facoltativo degli ordini, prodotti, quantità, importi, riferimenti pagamento, ticket d’acquisto, ritiri e rimborsi; dati di assistenza (numero ticket, argomento, messaggi, risposte, stato, priorità e date); log tecnici, sessioni e operazioni; contenuti caricati e richieste privacy. I dati provengono da te, dall’ente che ti invita, dall’uso del servizio e dai prestatori per gli esiti delle operazioni. Stripe gestisce i dati completi della carta: non inviarli a FESTIVO. Evita dati sanitari e altri dati non necessari nelle note e nei ticket.
3. Finalità e basi
Account e servizi richiesti, inclusi apertura e gestione delle richieste di assistenza: contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). La priorità di supporto viene determinata dal piano associato all’organizzazione per erogare il servizio acquistato. Sicurezza, prevenzione abusi e difesa dei diritti: interesse legittimo (art. 6.1.f), limitato al necessario e soggetto a bilanciamento. Adempimenti contabili e legali applicabili: obbligo di legge (art. 6.1.c). I trattamenti effettuati per l’ente seguono le sue istruzioni e basi giuridiche. Non è richiesto un consenso generico per ordinare o registrarsi. Non attiviamo marketing dalla semplice accettazione dei termini.
4. Necessità e dispositivo
I campi obbligatori servono alla funzione richiesta; senza email non possiamo fornire il normale recupero e invio dei ticket. Il telefono checkout è facoltativo. La fotocamera viene richiesta per la lettura QR; non è prevista registrazione video nel flusso. Le informazioni e immagini pubblicate dagli organizzatori sono visibili ai visitatori. Chi riceve volontariamente un link privato di ticket può usarne le funzioni: custodiscilo.
5. Destinatari e Canada
Accedono le persone autorizzate di FESTIVO e dell’ente, secondo necessità. I servizi includono OVH per VPS/email e Stripe per i pagamenti, con i ruoli pertinenti; le mappe comunicano con OpenStreetMap quando caricate. La VPS OVH è a Beauharnois (BHS), Canada, con rapporto commerciale gestito da OVH Italia secondo le informazioni del gestore. Il trattamento non è quindi limitato all’UE. Entità contrattuali, subfornitori, backup, posta e garanzie di trasferimento sono in verifica prima dell’apertura commerciale: l’adeguatezza canadese vale per i destinatari soggetti alla normativa coperta dalla decisione UE, non automaticamente per ogni soggetto. Altri trasferimenti richiedono le garanzie applicabili; puoi richiedere informazioni a ciao@vivifestivo.it. OpenAPI non è presentato come fornitore fiscale operativo in questa fase.
6. Conservazione e cancellazione
Conserviamo i dati necessari al rapporto e agli ordini, con limitazione per obblighi applicabili o controversie concrete. I ticket chiusi restano consultabili nell’area personale finché l’account è attivo; la chiusura automatica dopo 72 ore senza replica del cliente cambia lo stato ma non cancella ticket e messaggi. Puoi richiedere la cancellazione tramite Diritti e dati: verifichiamo l’email, eliminiamo dati non necessari e credenziali e separiamo le informazioni da conservare con motivazione. Gli ordini/ritiri/rimborsi pendenti richiedono valutazione prima della cancellazione per non pregiudicare i tuoi diritti. Copie di sicurezza, posta, contenuti non strutturati e dati dei fornitori richiedono anche la procedura di completamento; non sono dichiarati cancellati dal solo svuotamento dell’account. Tempi di rotazione e automatismi di conservazione sono in verifica prima dell’apertura commerciale.
7. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità nei casi applicabili, opposizione al legittimo interesse e revoca degli eventuali consensi. Scrivi a ciao@vivifestivo.it o usa Diritti e dati. Verifichiamo l’identità in modo proporzionato e rispondiamo entro un mese, con eventuale proroga motivata fino a ulteriori due mesi comunicata entro il primo. Se l’ente è competente lo coinvolgiamo. Puoi reclamare al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), all’autorità competente del tuo Paese o rivolgerti al giudice.
8. Sicurezza e aggiornamenti
Sono presenti controlli di accesso, autenticazione, cifratura dei contatti ordine e protezioni delle comunicazioni; nessun sistema garantisce rischio zero. Non risulta una profilazione pubblicitaria FESTIVO o decisioni esclusivamente automatizzate significative; Stripe svolge verifiche proprie secondo la sua informativa. La versione è indicata nella pagina. Nuove finalità che richiedano consenso non sono autorizzate da un semplice aggiornamento del testo.